Zakres planowanych prac:
- Analiza obecnych procesów likwidacji szkód i świadczeń, identyfikacja obszarów wymagających transformacji.
- Projektowanie nowoczesnego procesu likwidacji szkód, który:
- jest prokliencki, intuicyjny i szybki,
- wykorzystuje innowacyjne technologie (automatyzacja, AI, self-service),
- jest zgodny z trendami rynkowymi i regulacjami prawnymi.
- Tworzenie mapy procesów oraz definiowanie wymagań biznesowych dla nowych rozwiązań.
- Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu wdrożenia zaprojektowanych procesów.
- Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań i rekomendowanie dalszych usprawnień.
Wymagania:
- Minimum 8-10 lat w obszarze analizy biznesowej (likwidacja szkód i świadczeń).
- Udział w projektach transformacyjnych w branży ubezpieczeniowej (likwidacja szkód i świadczeń)
- Dogłębna znajomość procesów likwidacji szkód, regulacji prawnych, systemów wspierających oraz najlepszych praktyk rynkowych.
- Umiejętność projektowania nowoczesnych procesów, wykorzystujących automatyzację, digitalizację i rozwiązania proklienckie.
- Zdolność do analizy danych, identyfikacji trendów, tworzenia rekomendacji strategicznych.
- Komunikatywność, zdolność do pracy w złożonych strukturach, umiejętność prowadzenia warsztatów i angażowania interesariuszy.
Mile widziane:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
Oferujemy:
- Zatrudnienie w formule B2B
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku ubezpieczeń
- Udział w projektach ogólnofirmowych
- Pakiet benefitów
- PRACĘ HYBRYDOWĄ (3 dni w biurze w Warszawie/stacja metra)